A comunidade do Gota é um lugar para perguntar e conversar sobre café filtrado: cafeteiras, receitas, moagem, água e grãos. Você escreve no seu idioma e é lido nos seis idiomas do Gota. Estas regras explicam o que cabe aqui, como moderamos e o que você pode fazer se não concordar com uma decisão. Ao publicar, você as aceita.

1. O que cabe aqui

Perguntas e conversas sobre café e seu preparo, incluindo equipamentos, torrefações, cafeterias e viagens em torno do café.
Críticas a produtos, receitas ou ao Gota, desde que sejam sobre o que se critica, não sobre as pessoas.
Links quando ajudam a responder, não para promover algo.

2. O que não cabe

Spam e publicidade: promover produtos, lojas ou canais que não fazem parte da conversa, links de afiliado ou qualquer tipo de engano.
Desrespeito: insultos, assédio, ameaças, discurso de ódio ou conteúdo sexual.
Dados pessoais de outras pessoas: telefones, endereços, e-mails, documentos ou detalhes privados de alguém.
Conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros, como copiar textos ou fotos de outra pessoa sem permissão.
Qualquer coisa que não tenha a ver com café.
Se passar por outra pessoa ou pela equipe do Gota.

3. Contas

Para escrever, você entra com seu e-mail: enviamos um link, sem senha. Os outros veem seu nome de exibição e, só se você quiser, seu país. Você precisa ter pelo menos 16 anos. Você pode excluir sua conta quando quiser na página da sua conta e, se pedir, também tudo o que escreveu.

4. Tradução automática

Cada publicação é traduzida automaticamente para os outros cinco idiomas, para que todos possam ler. A tradução é feita por um sistema de inteligência artificial, é identificada como tal, e o original está sempre a um toque de distância. Se uma tradução não disser o que você quis dizer, vale o original.

5. Gota (IA)

Cada pergunta nova recebe uma primeira resposta de um assistente de inteligência artificial que aparece como “Gota” com a etiqueta “IA”. Ele não é uma pessoa e sempre deixa isso claro. Pode errar: a pergunta continua aberta para que pessoas respondam. Nunca usamos perfis inventados que se passem por membros.

6. Como moderamos

Antes de publicar: um sistema automático confere cada publicação com estas regras. Se ela se encaixa, é publicada na hora; se claramente não se encaixa, é recusada e dizemos qual regra ela viola; se o sistema fica em dúvida, uma pessoa da equipe a analisa antes da publicação.
Depois de publicar: qualquer pessoa pode denunciar uma publicação. Quando várias pessoas denunciam a mesma, ela fica oculta até que uma pessoa da equipe a analise.
As decisões finais sobre publicações denunciadas ou ocultas são tomadas por uma pessoa, não pelo sistema automático.
Se removermos algo seu, escrevemos para você contando o que decidimos, com base em qual regra e como a decisão foi tomada. Se alguém violar as regras de forma grave ou repetida, podemos suspender a conta dessa pessoa.

7. Denúncias

Toda publicação tem um botão “Denunciar”. Você não precisa de conta: se não tiver uma, deixe seu e-mail para que possamos contar o que decidimos. Se você denunciar um conteúdo como ilegal, informe seu nome, explique por que acredita que ele é ilegal e confirme que faz a denúncia de boa-fé. Vamos confirmar que a recebemos e escrever para você com a decisão.

8. Se você não concordar

Se você acha que erramos ao remover algo seu, ou ao manter algo que você denunciou, responda ao e-mail da decisão ou escreva para hello@utropia.es explicando por quê. Sempre que possível, outra pessoa vai analisar o caso. Você também pode sempre recorrer à Justiça.

9. O que você publica

O que você escreve continua sendo seu. Ao publicar, você nos dá uma permissão gratuita e mundial para mostrar o conteúdo no Gota, traduzi-lo para os idiomas do Gota e exibi-lo no site e no app enquanto ele estiver publicado. Você é responsável pelo que publica.

10. Contato

Para qualquer assunto da comunidade, inclusive solicitações de autoridades, o ponto de contato é hello@utropia.es, em inglês ou espanhol. Quem é o responsável pelo serviço e as demais condições estão nos termos e condições, e como tratamos seus dados, na política de privacidade.

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